Soul Geek

20 de dez. de 2012

Bug do 3.5G no 808 Pureview é um problema de Hardware e precisa do Nokia Care

Acabei de ler e estou repassando!



"Pessoal, este é um bug que desde o lançamento do Pureview está sendo reportado e discutido nos fóruns de suporte da Nokia e estava até esta semana sem solução e com a Nokia informando que ainda estava analisando o problema.

O Bug acontece sempre que há uma redução no sinal do 3.5G (ou HSPA High Speed Packet Access) e é extremamente difícil de identificar, pois está normalmente relacionado à cobertura do sinal na região, a consequência é grave, o 808 pode ficar travado com a tela apagada e com os botões físicos acesos, sendo necessário remover a bateria (ou segurar power + a chave de desbloqueio por 8 segundos) ou simplesmente reiniciar.

O meu 808 está apresentando este problema, toda vez que saio do elevador para entrar no apartamento de meus pais ele reinicia, a solução que encontrei foi usar o Situations para desligar o 3G sempre que chego lá, aí o 808 conecta na rede wifi dos meus pais e quando vou embora, fica tudo normal.

A forma recomendada pelo suporte da Nokia para minimizar o problema é desabilitar o HSPA em: Configurações > Conectividade > Configurações Administrativas > Dados Móveis > Acesso Pacote de Alta Velocidade

Finalmente foi divulgado que este bug é um problema em um dos componentes da placa mãe que precisa ser trocado, vide o comunicado abaixo do Nokia Suporte"


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